Termos de Uso

Estes Termos regulam o acesso e o uso da Rota Certa, plataforma de atribuição, organização de vendas e análise de campanhas. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade.

Se você usa a plataforma em nome de uma empresa ou cliente, declara possuir autorização para aceitar estes Termos e administrar os dados e integrações correspondentes.

As informações de cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas. O usuário é responsável por proteger sua senha, controlar os dispositivos com sessão ativa e avisar o suporte caso perceba acesso indevido.

Uma conta não deve ser compartilhada de forma que contorne os limites do plano. Permissões de equipe, quando disponíveis, devem ser atribuídas individualmente.

A plataforma centraliza eventos de venda, parâmetros de campanha, métricas de mídia e integrações autorizadas para facilitar análises de atribuição. Os recursos podem variar conforme o plano, o período de teste e a disponibilidade dos serviços conectados.

Relatórios e indicadores dependem da qualidade, integridade e pontualidade dos dados enviados por anúncios, checkouts, webhooks e outras fontes. A Rota Certa não garante resultados financeiros, aumento de vendas ou desempenho de campanhas.

Ao usar a Rota Certa, você se compromete a:

• tratar dados pessoais com base legal e transparência adequadas;
• obter permissões necessárias para integrar contas, pixels e checkouts;
• seguir as regras da Meta, da Monetizze e de outros serviços conectados;
• não enviar código malicioso, tentar burlar segurança ou acessar dados alheios;
• não usar a plataforma para fraude, spam ou atividade ilícita;
• manter tokens, segredos e URLs de webhook protegidos.

O cliente é responsável pelo conteúdo e pela legalidade dos dados que envia, inclusive informações de compradores recebidas de suas plataformas de venda.

Facebook, Meta Ads, Monetizze, checkouts e outros serviços possuem regras, permissões e disponibilidade próprias. A conexão somente ocorre quando o usuário autoriza e pode ser revogada.

Ativar ou desativar uma conta de anúncios dentro da Rota Certa apenas controla sua presença no workspace. Essa escolha não pausa campanhas, não altera anúncios e não modifica a conta dentro da Meta.

Mudanças, interrupções ou limitações impostas por terceiros podem afetar temporariamente uma integração sem que isso represente falha deliberada da Rota Certa.

O período de teste gratuito dura 7 dias, não exige cartão e não gera cobrança automática pela Rota Certa. Ao fim do teste, recursos pagos podem ser pausados até a ativação de um plano.

A contratação dos planos pagos é realizada pela Monetizze. Preço, forma de pagamento, renovação, cancelamento e reembolso seguem as condições apresentadas no checkout e a legislação aplicável. O status informado pela Monetizze pode ser usado para liberar ou restringir o acesso ao produto.

A identidade visual, interface, marca, textos, código e estrutura da Rota Certa são protegidos pela legislação aplicável. O uso da plataforma concede apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível durante o período de acesso.

Os dados, marcas e materiais inseridos pelo cliente continuam pertencendo a seus respectivos titulares. O cliente autoriza seu processamento apenas na medida necessária para operar o serviço.

Podemos realizar manutenção, correções e atualizações de segurança. Buscamos manter o serviço disponível e preservar os dados, mas falhas de internet, fornecedores externos ou eventos fora de controle podem causar indisponibilidade.

A Rota Certa é uma ferramenta de apoio à decisão. Ela não substitui orientação jurídica, contábil, fiscal ou financeira. Eventuais responsabilidades serão avaliadas conforme o dano comprovado e os limites permitidos pela legislação brasileira, sem afastar direitos que não possam ser excluídos por contrato.

O acesso pode ser suspenso quando houver falta de pagamento, risco de segurança, uso abusivo, violação destes Termos ou determinação legal. Sempre que possível e seguro, o usuário será informado para corrigir a situação.

O usuário pode encerrar a relação e solicitar a exclusão dos dados conforme as instruções da página Excluir dados. Obrigações e registros que precisem sobreviver ao encerramento serão preservados pelo período necessário.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças do produto, de integrações ou da legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado.

Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Questões serão tratadas no foro competente definido pela legislação aplicável, preservados os direitos do consumidor quando incidirem.

Dúvidas podem ser enviadas para suporte@gueyhub.com.